ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΦΑΡΜΑΚΩΝ - ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ Α' ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2022
Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους φαρμακοποιούς - πελάτες μας ότι όσον αφορά τις επιστροφές του Α’ εξαμήνου 2022, αυτές μπορούν να πραγματοποιούνται από τη Δευτέρα 21/3/2022 έως και την Παρασκευή 8/4/2022. Παρακάτω αναφέρεται η πολιτική της επιχείρησής μας για τις επιστροφές, ώστε να αποφευχθούν τυχούσες παρεξήγησεις.
Σε συνέχεια της αρμονικής μας συνεργασίας στο υπόμνημα αυτό θα βρείτε γενικές και ειδικές οδηγίες για τον τρόπο και τους όρους που ισχύουν σχετικά με τις επιστροφές που πρόκειται να πραγματοποιηθούν ενόψει της επικείμενης έναρξης περιόδου επιστροφών, αλλά και για μελλοντική χρήση.
Παρακαλείστε πριν προβείτε σε επιστροφές και για αποφυγή χρήσης άσκοπων φορολογικών στοιχείων να το ελέγχετε.
ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΔΕΛΤΙΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Για να θεωρηθεί ένα δελτίο αποστολής φορολογικά έγκυρο θα πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Να αναγράφονται σωστά τα πλήρη στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη (ΑΦΜ-ΔΟΥ-ΕΔΡΑ-ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ-ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ-ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ-ΑΡΙΘΜΟΣ ΔΕΛΤΙΟΥ).
- Να αναγράφεται το σύνολο των τεμαχίων.
- Να αναγράφεται η αιτία επιστροφής (ανάκληση – ληξιπρόθεσμα/ληγμένα - λάθος εκτέλεση παραγγελίας).
- Καθαρά και ευανάγνωστα γράμματα, χωρίς μουτζούρες για αποφυγή λαθών.
- Να μην υπερβαίνονται τα πλαίσια του δελτίου επιστροφής, κάθε γραμμή ένα είδος.
ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΑ ΦΑΡΜΑΚΑ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΕΞΑΜΗΝΟΥ
Οι επιστροφές των ληξιπρόθεσμων φαρμάκων σύμφωνα με το Νόμο 3204/23/12/2003 άρθρο 19 παρ.4 ΦΕΚ 296, που βρίσκεται σε ισχύ έως σήμερα, θα πραγματοποιούνται δύο φορές τον χρόνο σε ημερομηνίες που θα ορίζονται από τη φαρμακαποθήκη μας για το εκάστοτε εξάμηνο με τις παρακάτω προϋποθέσεις και όρους:
- Φάρμακα με λήξη 01/01/ΧΧ έως και 30/06/ΧΧ κάθε χρόνου γίνονται δεκτά από 01/04/ΧΧ έως και 20/04/ΧΧ (όπου ΧΧ το τρέχον έτος).
- Φάρμακα με λήξη 01/07/ΧΧ έως και 31/12/ΧΧ κάθε χρόνου γίνονται δεκτά από 20/09/ΧΧ έως και 10/10/ΧΧ (όπου ΧΧ το τρέχον έτος).
- Εξαίρεση στα παραπάνω αποτελούν τα σκιαγραφικά των εταιρειών ΠΕΙΡΑΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ (DOTAREM-XENETIX-OMNIPAQUE-TELEBRIX) και ΦΑΡΜΑΖΑΚ (VISIPAQUE-OMNIPAQUE), τα οποία θα πρέπει να επιστρέφονται ΤΟΥΣ ΜΗΝΕΣ ΙΟΥΛΙΟ-ΙΑΝΟΥΑΡΙΟ ΓΙΑ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΑ ΤΟΥ ΕΠΟΜΕΝΟΥ ΕΞΑΜΗΝΟΥ (πχ φάρμακο με λήξη 03/2020 πρέπει να επιστραφεί 07/2019 αντίστοιχα φάρμακο με λήξη 8/2020 πρέπει να επιστραφεί 01/2020).
- Στο δελτίο επιστροφής θα αναγράφονται μόνο ληξιπρόθεσμα φάρμακα του τρέχοντος εξαμήνου, φάρμακα προηγούμενων ή μεταγενέστερων εξαμήνων δε γίνονται δεκτά και θα σας επιστρέφονται.
- Τα φάρμακα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, ειδικά θα πρέπει να υπάρχει αντιστοιχία κουπονιού με το σκεύασμα.
- Τα ληγμένα ή ληξιπρόθεσμα φάρμακα ψυγείου δε χρειάζεται να συνοδεύονται με παγοκύστη.
- Πέραν των συγκεκριμένων ημερομηνιών οι αποστολές δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται.
- Φάρμακα που δε διαθέτει η φαρμακαποθήκη μας δε γίνονται δεκτά.
ΑΝΑΚΛΗΣΕΙΣ
Οι επιστροφές για τα σκευάσματα που έχουν ανακληθεί θα γίνονται στα χρονικά διαστήματα που θα ορίζονται από τη φαρμακαποθήκη μας, που σε καμιά περίπτωση δεν υπερβαίνει τις 15 ημέρες, πέραν αυτών των ημερομηνιών οι επιστροφές δε θα γίνονται δεκτές. Η ενημέρωση σας θα γίνεται με μήνυμα στο ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ή με ξεχωριστό συνοδευτικό έντυπο ή/ και τηλεφωνικά από τον συνεργάτη μας στην παραγγελιοληψία.
Προσοχή: Τα είδη προς ανάκληση θα επιστρέφονται σε ξεχωριστό δελτίο αποστολής από τα υπόλοιπα είδη.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ-ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ
Η φαρμακαποθήκη μας δεν αρνήθηκε ποτέ, στο πλαίσιο της αγαστής συνεργασίας και εξυπηρέτησης των συνεργαζόμενων φαρμακείων, να κάνει αποδεκτές επιστροφές εμπορεύσιμων φαρμάκων - παραφαρμάκων και μάλιστα χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Εμπορεύσιμα είδη θεωρούνται αυτά που έχουν διάρκεια ζωής τουλάχιστον 12 μήνες, να τα έχετε αγοράσει από εμάς, να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, να μην απουσιάζει το κουπόνι από τα φάρμακα και να μην έχει αλλάξει η συσκευασία.
Προσοχή: Μοναδική εξαίρεση στα παραπάνω αποτελούν τα είδη ψυγείου, που δε γίνονται αποδεκτά σε καμιά περίπτωση παρά μόνο στο εξάμηνο της λήξης τους.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΛΟΓΩ ΛΑΘΟΥΣ
Η ενημέρωση πρέπει να γίνει προς τη φαρμακαποθήκη μας σε διάστημα 3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που έγινε το λάθος, ώστε να προβούμε άμεσα στη διαδικασία αποκατάστασης του λάθους. Σας επισημαίνουμε ότι απαιτείται η αναγραφή στο δελτίο αποστολής των στοιχείων του Δελτίου Αποστολής του προϊόντος (αριθμός, ημερομηνία).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ ΚΑΙ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ
Για τον τρόπο και όρους επιστροφής των παραφαρμάκων και καλλυντικών που γίνονται αποδεκτά από τη φαρμακαποθήκη μας θα ενημερωθείτε αναλυτικά από τον πίνακα που ακολουθεί. Προμηθευτές που δε θα αναφέρονται στον πίνακα δε δέχονται επιστροφές ή η αποθήκη μας δεν συνεργάζεται μαζί τους. Σε καμιά περίπτωση δε γίνονται αποδεκτά τα παρακάτω:
- Όλοι οι φακοί επαφής.
- Όλα τα διαγνωστικά τεστ.
- Επίδεσμοι, γάζες, σύριγγες, γάντια, καθετήρες.
- Όλα τα αναλώσιμα του διαβήτη με εξαίρεση της εταιρείας ABBOTΤ (μόνο τα strips) 3 μήνες πριν τη λήξη τους.
Προσοχή: Προϊόντα που δεν αγοράσθηκαν από τη φαρμακαποθήκη μας δε θα γίνονται αποδεκτά!!!
ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ & ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΝΑΛΟΓΕΣ ΜΕ ΑΥΤΕΣ ΤΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ ΣΤΟ ΕΞΑΜΗΝΟ |
|
BAYER HELLAS O.T.C. |
BEPANTHOL, PRIORIN, SUPRADYN κ.λ.π. |
CANA A.E |
SEVEN SEAS, MINADEX, FISSAN κ.λ.π. |
DEMO ABEE |
NEW SEPT |
FREZYDERM |
ΟΛΑ |
GLAXO SMITH KLINE ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ |
ΟΛΑ |
ΚΙΤΕ HELLAS |
SELSUN, OTOSAN κ.λ.π. |
LAVIPHARM A.E. |
ΟΛΑ |
NOVO NORDISK HELLAS |
NOVOFINE |
NUMIL A.E |
ΟΛΑ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΩΝ |
OLVOS SCIENCE A.E. |
CEBION, FLAMIGEL κ.λ.π |
UNI-PHARMA ABEE |
ΟΛΑ |
VOCATE A.E. |
SUPLASYN |
BIAN A.E |
JALPLUST, SALONPAS (ΟΧΙ SCHOLL) |
GEROLYMATOS INTER. |
ΟΛΑ |
ΓΚΑΠ Α.Ε |
ΟΛΑ |
ΕΟΥΡΟΜΕΝΤ Α.Ε. |
SPORT GEL, VENEN BALSAM, THERMAGEL κ.λ.π. |
INTERMED |
ΟΛΑ |
ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΗ ΑΚΤΙΝΑ |
ΝΑΝ |
ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ ΛΙΛΛΥ ΑΕΒΕ |
XEROSTOM, YOTUEL κ.λ.π |
ΦΑΡΜΑΣΥΝ Α.Ε |
OTOVENT, HYE κ.λ.π. |
ΦΑΡΜΕΞ Α.Ε |
VITA-POS, BLEPHACARE |
OMEGA FARMA A.E |
ΟΛΑ |
SANOFI AVENTIS |
ΟΛΑ |
MEDIPLANTS |
ΟΛΑ |
PFIZER HELLAS A.E |
ΟΛΑ |
PHARMASWISS HELLAS |
ΟΛΑ |
ΦΑΡΜΑΖΑΚ ΑΦΕΒΕ |
PILFOOD |
IASIS PHARMA |
STOMATOVIS, RINOPANTEINA κ.λ.π. |
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΕ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΤΟ ΠΟΤΕ ΛΗΓΟΥΝ |
||
Α. ΑΓΚΟΡΤΖΑ - AKMED |
ANAGENA, A-CLEANSER κ.λ.π |
8 μήνες |
CHEIRON PHARMA |
AQUATHENOL, PRUZAK, LACUREX κ.λ.π. |
8 μήνες |
ΦΑΡΜΑΣΕΡΒΙΣ |
BIOGAIA, |
8μήνες |
ΒΛΑΧΟΣ ΝΕΣΤΟΡΑΣ |
BIOCLIN, PROLIFE κ.λ.π. |
6 μήνες |
ΕΛΠΕΝ Α.Ε. |
NEOMIL ΜΟΝΟ |
5 μήνες |
BODERM A.E |
PROTOTYPE, ACNAID κ.λ.π. |
6 μήνες |
ΠΕΤΣΙΑΒΑΣ Α.Ε. |
APAISYL, I-WHITE |
6 μήνες |
ZWITER |
HYALOVET, HYLOPAN |
8 μήνες |
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΕΣ ΤΙΜΕΣ |
Οι παρακάτω εταιρείες δέχονται επιστροφές με μειωμένες τιμές:
NUMIL A.E. |
-20% |
CANA A.E. |
-50% |
OMEGA PHARMA A.E |
-20% |
EPSILON HEALTH |
-50% |
ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ
Δεκτές επιστροφές φαρμάκων-παραφαρμάκων θεωρούνται αυτές που αγοράσθηκαν από τη φαρμακαποθήκη μας, πριν προβείτε σε επιστροφή παρακαλούμε να ελέγχετε τις αγορές σας.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επιστροφών της φαρμακαποθήκης μας κ. Νικόλαο Σκανδάλη στα τηλέφωνα 2310902611 & 2310940494.
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία
Μ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ & ΣΙΑ Ε.Π.Ε.