ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΦΑΡΜΑΚΩΝ - ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ Α' ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2023
Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους φαρμακοποιούς - πελάτες μας ότι όσον αφορά τις επιστροφές του Α’ εξαμήνου 2023, αυτές μπορούν να πραγματοποιούνται από την Τρίτη 14/3/2023 έως και την Παρασκευή 31/3/2023. Παρακάτω αναφέρεται η πολιτική της επιχείρησής μας για τις επιστροφές, ώστε να αποφευχθούν τυχούσες παρεξήγησεις.
Στο υπόμνημα αυτό και σε συνέχεια της αρμονικής μας συνεργασίας θα βρείτε γενικές και ειδικές οδηγίες για τον τρόπο και τους όρους που ισχύουν σχετικά με τις επιστροφές που πρόκειται να πραγματοποιηθούν ενόψει της επικείμενης έναρξης περιόδου Α΄ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2023, αλλά και για μελλοντική χρήση. Παρακαλείστε πριν προβείτε σε επιστροφές και για αποφυγή χρήσης άσκοπων φορολογικών στοιχείων να το ελέγχετε.
ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΔΕΛΤΙΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Για να θεωρηθεί ένα δελτίο αποστολής φορολογικά εντάξει θα πρέπει να πληρεί τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Να αναγράφονται σωστά τα πλήρη στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη (ΑΦΜ-ΔΟΥ-ΕΔΡΑ-ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ-ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ-ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ-ΑΡΙΘΜΟΣ ΔΕΛΤΙΟΥ).
- Να αναγράφεται το σύνολο των τεμαχίων.
- Να αναγράφεται η αιτία επιστροφής (ανάκληση-ληθηπρόθεσμα-Λάθος εκτέλεση παραγγελίας-μη κινούμενα).
- Καθαρά και ευανάγνωστα γράμματα χωρίς μουτζούρες για αποφυγή λαθών.
- Να μην υπερβαίνετε τα πλαίσια του δελτίου, κάθε γραμμή ένα είδος.
ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΑ ΦΑΡΜΑΚΑ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΕΞΑΜΗΝΟΥ
Οι επιστροφές των ληξιπρόθεσμων φαρμάκων σύμφωνα με τον Νόμο 3204/23/12/2003 άρθρο 19 παρ.4 ΦΕΚ 296 που βρίσκεται σε ισχύ έως σήμερα θα πραγματοποιούνται δύο φορές τον χρόνο σε ημερομηνίες που θα ορίζονται από την φαρμακαποθήκη μας για το εκάστοτε εξάμηνο με τις παρακάτω προυποθέσεις και όρους:
- Φάρμακα με λήξη 01/01/ έως και 30/06/ κάθε χρόνου γίνονται δεκτά από 01/04/ έως και 20/04
- Φάρμακα με λήξη 01/07/ έως και 31/12/ κάθε χρόνου γίνονται δεκτά από 20/09/ έως και 10/10
- Εξαίρεση στα παραπάνω αποτελούν τα σκιαγραφικά της εταιρίας ΦΑΡΜΑΖΑΚ (VISIPAQUE-OMNIPAQUE-CLARISCAN) τα οποία θα πρέπει να επιστρέφονται 6 μήνες πριν τη λήξη τους.
- Στο δελτίο επιστροφής θα αναγράφονται μόνο ληξιπρόθεσμα φάρμακα του τρέχοντος εξαμήνου, φάρμακα προηγούμενων ή μεταγενέστερων εξαμήνων θα σας επιστρέφονται.
- Τα φάρμακα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία ειδικά θα πρέπει να υπάρχει αντιστοιχία κουπονιού με το σκεύασμα.
- Τα φάρμακα ψυγείου δεν χρειάζεται να συνοδεύονται με παγοκύστη.
- Πέρα των συγκεκριμένων ημερομηνιών οι αποστολές δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται.
- Φάρμακα που δεν διαθέτει η φαρμακαποθήκη μας θα επιστρέφονται.
- Φάρμακα που δεν αγοράσθηκαν από την αποθήκη μας θα επιστρέφονται.
ΑΝΑΚΛΗΣΕΙΣ
Οι επιστροφές για τα σκευάσματα που έχουν ανακληθεί θα γίνονται στα χρονικά διαστήματα που θα ορίζονται από την φαρμακαποθήκη μας, που σε καμιά περίπτωση δεν ξεπερνά τις 15 ημέρες, πέρα αυτών των ημερομηνιών οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές. Η ενημέρωση σας θα γίνεται με μήνυμα στο ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ή τηλεφωνικά από τον συνεργάτη σας στην παραγγελιοληψία. Προσοχή τα είδη προς ανάκληση θα επιστρέφονται σε ξεχωριστό δελτίο αποστολής από τα υπόλοιπα ειδή.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ-ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ
Η φαρμακαποθήκη μας δεν αρνήθηκε ποτέ στο πλαίσιο της αγαστής συνεργασίας και εξυπηρέτησης των συνεργαζόμενων φαρμακείων,να κάνει αποδεκτές επιστροφές εμπορεύσιμων φαρμάκων-παραφαρμάκων και μάλιστα χωρίς καμία έξτρα επιβάρυνση. Εμπορεύσιμα είδη θεωρούνται αυτά που έχουν διάρκεια ζωής τουλάχιστον 12 μήνες, να έχουν αγορασθεί από εμάς, να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, να μην απουσιάζει το κουπόνι και να μην έχει αλλάξει η συσκευασία.
Μοναδική εξαίρεση στα παραπάνω αποτελούν τα είδη ψυγέιου, που δεν γίνονται αποδεκτά σε καμιά περίπτωση παρά μόνο στο εξάμηνο της λήξης τους.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΛΑΘΩΝ
Η ενημέρωση πρέπει να γίνει προς την φαρμακαποθήκη μας σε διάστημα 3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που έγινε το λάθος, ώστε να προβούμε άμεσα στην διαδικασία αποκατάστασης του λάθους. Ειδικά για τα φάρμακα ψυγείου η ενημέρωση μας πρέπει να γίνει εντός της ημέρας του λάθους για να γίνει άμεσα η παραλαβή τους και πάντοτε στην ειδική συσκευασία αποθήκευσης (παγοκύστη,φελιζόλ), θεωρούμε αυτονόητο την φύλαξη τους στο ψυγείο σας κατά τον χρόνο παραμονής του φάρμακου στο φαρμακείο σας. Σας επισημαίνουμε ότι απαιτείται η αναγραφή στο δελτίο αποστολής η ημερομηνία και ο αριθμός του δελτίου αποστολής αγοράς.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ ΚΑΙ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ
Για τον τρόπο και όρους επιστροφής των παραφαρμάκων και καλλυντικών που γίνονται αποδεκτά από την φαρμακαποθήκη μας θα ενημερωθείτε αναλυτικά από τον πίνακα που ακολουθεί. Προμηθευτές που δεν θα αναφέρονται στον πίνακα δεν δέχονται επιστροφές ή η αποθήκη μας δεν συνεργάζεται μαζί τους. Σε καμιά περίπτωση δεν γίνονται αποδεκτά τα παρακάτω:
- Όλοι οι φακοί επαφής.
- Όλα τα διαγνωστικά τεστ.
- Επίδεσμοι, γάζες, σύριγγες, γάντια, καθετήρες.
- Όλα τα αναλώσιμα του διαβήτη με εξαίρεση της εταιρίας ABBOTT (μόνο τα strips) 3 μήνες πριν τη λήξη τους.
Προϊόντα που δεν αγοράσθηκαν από την αποθήκη δεν θα γίνονται αποδεκτά!!!
ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ-ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΩΝ
|
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΝΑΛΟΓΕΣ ΜΕ ΑΥΤΕΣ ΤΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ ΣΤΟ ΕΞΑΜΗΝΟ |
||
|
BAYER HELLAS O.T.C. |
BEPANTHOL,PRIORIN.SUPRADYN κ.λ.π. |
|
|
CANA A.E |
SEVEN SEAS,MINADEX,FISSAN κ.λ.π. |
|
|
DEMO ABEE |
NEW SEPT |
|
|
FREZYDERM |
ΟΛΑ |
|
|
GLAXO SMITH KLINE ΚΑΤΑΝ/ΚΑ |
ΟΛΑ |
|
|
ΚΙΤΕ HELLAS |
SELSUN,OTOSAN κ.λ.π. |
|
|
LAVIPHARM A.E. |
ΟΛΑ |
|
|
NOVO NORDISK HELLAS |
NOVOFINE |
|
|
NUMIL A.E |
ΟΛΑ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΩΝ |
|
|
OLVOS SCIENCE A.E. |
CEBION,FLAMIGEL κ.λ.π |
|
|
UNI-PHARMA ABEE |
ΟΛΑ |
|
|
VOCATE A.E. |
SUPLASYN |
|
|
BIAN A.E |
JALPLUST,SALONPAS ΟΧΙ SCHOLL |
|
|
GEROLYMATOS INTER. |
ΟΛΑ |
|
|
ΓΚΑΠ Α.Ε |
ΟΛΑ |
|
|
ΕΟΥΡΟΜΕΝΤ Α.Ε. |
SPORT GEL,VENEN BALSAM,THERMAGEL κ.λ.π. |
|
|
INTERMED |
ΟΛΑ |
|
|
ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΗ ΑΚΤΙΝΑ |
ΝΑΝ |
|
|
ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ ΛΙΛΛΥ ΑΕΒΕ |
XEROSTOM,YOTUEL κ.λ.π |
|
|
ΦΑΡΜΑΣΥΝ Α.Ε |
OTOVENT,HYE κ.λ.π. |
|
|
ΦΑΡΜΕΞ Α.Ε |
VITA-POS,BLEPHACARE |
|
|
OMEGA FARMA A.E |
ΟΛΑ |
|
|
SANOFI AVENTIS |
ΟΛΑ |
|
|
MEDIPLANTS |
ΟΛΑ |
|
|
PFIZER HELLAS A.E |
ΟΛΑ |
|
|
PHARMASWISS HELLAS |
ΟΛΑ |
|
|
ΦΑΡΜΑΖΑΚ ΑΦΕΒΕ |
PILFOOD |
|
|
IASIS PHARMA |
STOMATOVIS,RINOPANTEINA κ.λ.π. |
|
|
|
|
|
|
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΕ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΗ ΤΟ ΠΟΤΕ ΛΗΓΟΥΝ |
||
|
Α.ΑΓΚΟΡΤΖΑ-AKMED |
ANAGENA,A-CLEANSER κ.λ.π |
8 μήνες |
|
CHEIRON PHARMA |
AQUATENOL,PRUZAK,LACUREX κ.λ.π. |
8 μήνες |
|
ΦΑΡΜΑΣΕΡΒΙΣ |
BIOGAIA, IOVIR OXI |
8μήνες |
|
ΒΛΑΧΟΣ ΝΕΣΤΟΡΑΣ |
BIOCLIN,PROLIFE κ.λ.π. |
6 μήνες |
|
ΕΛΠΕΝ Α.Ε. |
NEOMIL ΜΟΝΟ |
5 μήνες |
|
BODERM A.E |
PROTOTYPE,ACNAID κ.λ.π. |
6 μήνες |
|
ΠΕΤΣΙΑΒΑΣ Α.Ε. |
APAISYL,I-WHITE |
6 μήνες |
|
ZWITER |
HYALOVET,HYLOPAN |
8 μήνες |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΕΣ ΤΙΜΕΣ |
||
Οι παρακάτω εταιρίες δέχονται επιστροφές με μειωμένες τιμές:
|
NUMIL A.E. |
-25% |
|
CANA A.E. |
-50% |
|
OMEGA PHARMA A.E |
-20% |
|
EPSILON HEALTH |
-50% |
|
BAYER ΕΛΛΑΣ |
-30% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ
Δεκτές επιστροφές φαρμάκων-παραφαρμάκων θεωρούνται αυτές που αγοράσθηκαν από την φαρμακαποθήκη μας, πριν προβείτε σε επιστροφή παρακαλώ να ελέγχετε τις αγορές σας.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επιστροφών της φαρμακαποθήκης μας Κο ΣΚΑΝΔΑΛΗ ΝΙΚΟΛΑΟ στα τηλέφωνα 2310-902611 & 2310-940494.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ
Μ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ & ΣΙΑ Ε.Π.Ε.